内容纠错
适用于赛事新闻中的文字差错、比分或赛程信息与实际不符、球队名称与联赛名称写错、页面链接指向错误等情况。请发送邮件至 [email protected]，在标题中写明“内容纠错”，并附上具体页面地址与需要修改的位置。若同一处问题涉及多个页面，可以在一封邮件中一并列出，我们会按清单逐条核对。
联系我们 - 悟空·(中国)体育官方网站
欢迎来到悟空·(中国)体育官方网站的联系页面。无论你是想对某场比赛的赛程信息提出修正，还是希望就栏目合作与我们沟通，抑或在使用网站过程中遇到了技术层面的困扰，都可以通过本页提供的官方渠道与我们取得联系。为了让大家的问题被更快地转交到对应的处理环节，我们在下面分别说明了内容纠错、商务合作与技术问题各自适合的反馈路径，也列出了一份反馈前建议准备的信息清单。请优先使用邮箱进行较为详细的说明，涉及页面异常的问题可以同时提供截图与访问地址，这样能显著减少来回确认的次数。我们珍惜每一条来自用户的意见，也会认真对待每一次沟通。
官方联系方式
以下为我们对外公布的联系信息，除此之外本站没有其他官方联络渠道，请留意甄别。
电话线路在工作日的工作时段由人工接听，非工作时段可能会转至留言，建议优先通过邮箱发送文字说明，便于我们完整记录问题细节并归档跟进。若你收到任何以本站名义索要账号密码、验证码或要求转账的信息，均非我方发出，请勿理会。
不同问题该找哪个渠道
把问题投递到正确的入口，可以少走弯路，也能让处理速度更快一些。
商务合作
适用于栏目内容共建、品牌展示位咨询、活动联合策划等事项。请发送邮件至 [email protected]，在标题中写明“商务合作”，并简要说明合作方向、预期周期与对接人信息。我们会在工作日内评估后回复。对于与体育资讯无关的推广请求，通常不再单独答复，敬请理解。
技术问题
适用于页面无法打开、排版错乱、图片或数据加载失败、链接跳转异常、在特定浏览器上显示不正常等情况。请发送邮件至 [email protected]，在标题中写明“技术问题”，并说明所用设备型号、操作系统版本、浏览器名称与版本，以及问题出现的具体页面与大致时间。
如果一时无法判断问题属于哪一类，可以统一发到邮箱，并在正文里描述清楚现象，我们会在内部转交到对应环节，不必重复提交多封内容相同的邮件。
响应时间说明
我们的工作时间为周一至周五，法定节假日按国家安排休息。在工作日收到的邮件，一般会在当天或次日内完成首次查看与分类；遇到赛事密集、来件集中的时段，处理顺序会有所延后，但我们会尽量保证每一封邮件都被读到。
内容类问题
文字差错、名称错误一类的问题通常处理较快，核对确认后即可修正。涉及历史赛事数据比对、跨页面信息一致性的问题，需要多轮核查，反馈周期会相应长一些。我们不会为个别问题承诺精确到分钟的处理时限，请以实际回复为准。
技术类问题
页面异常、加载失败一类的问题需要先复现再定位，可能还需要向你确认若干环境信息。若问题只在特定网络环境或特定设备上出现，复现难度会更高，沟通轮次也会更多。请在邮件中尽量把现象描述完整，这能有效缩短排查时间。
合作类问题
合作类来件需要经过内部评估，回复时间通常晚于内容与技术类问题。若在合理时间内未收到回复，可以再发一封邮件提醒，并在标题中注明“跟进”，同时保留原邮件的主题，方便我们检索此前的往来记录。
节假日来件
节假日期间收到的邮件会保留在收件箱中，于节后首个工作日开始按顺序处理。若问题较为紧急，可以拨打联系电话，但节假日期间人工接听可能无法保证，留言内容同样会被记录并转交。
反馈前建议先准备的信息
一份信息完整的反馈，往往能省掉好几轮来回确认。发邮件之前，可以先对照下面几项整理一下。
页面地址
请把出现问题的完整页面链接复制到邮件中，不要只写栏目名称。如果是首页或栏目列表页的问题，也请说明是在哪个入口进入的，方便我们沿着同一条路径复现。
出现时间
请注明问题出现的大致日期与时间点，精确到小时即可。若问题是间歇性出现的，可以补充说明出现的频率与每次持续的时长，这些信息对定位原因帮助很大。
具体描述
请用文字说明你看到的实际结果与预期结果分别是什么。例如某个位置显示的内容与事实不符，请写清正确的内容应当是什么；例如页面按钮点击后没有反应，请说明点击前后页面的变化情况。
环境信息
请提供设备类型、操作系统版本、浏览器名称与版本，以及所使用的网络类型。若问题与显示效果有关，可以附上截图；截图中如涉及个人信息，请先自行遮挡处理。
回访方式
请留下可以正常接收邮件的地址，便于我们在需要补充信息时与你联系。若希望电话回访，可以在邮件中注明方便接听的时间段，我们会尽量在该时段内联系。
以上信息并非每一封邮件都必须齐全，但准备得越充分，问题被准确定位与解决的可能性就越高。感谢你愿意花时间把这些细节整理出来，这对我们改进站点内容与使用体验很有价值。